Lo que mucha gente sigue buscando como Macro Personas hoy se llama Banca Internet en la web del banco, y convive con la App Macro. Acá tenés cómo entrar, cómo consultar tu estado de cuenta, qué horarios manejan las sucursales, en qué casos necesitás turno previo y por dónde se contacta al banco sin pisar una oficina.
Puntos clave
- Banca Internet, antes conocida como Macro Personas: portal online para operar 24/7.
- Horario orientativo de sucursales: 10:00 a 15:00 en CABA/GBA; 08:00-13:00 en buena parte del interior.
- Turno previo obligatorio para plazo fijo, FCI, préstamos y operaciones en moneda extranjera.
- WhatsApp oficial de eMe: +54 9 11 3110-1338, 24/7.
Macro Personas: tu portal de servicios online
El portal online de Banco Macro figura hoy en su web como Banca Internet, aunque muchos clientes lo siguen llamando Macro Personas o Macro Online. Es la misma herramienta y te permite operar desde cualquier lugar con conexión. A través de Banca Internet podés:
- Consultar el saldo y los movimientos de tus cuentas.
- Pagar tus tarjetas de crédito y servicios.
- Realizar transferencias bancarias.
- Solicitar préstamos personales.
- Constituir plazos fijos.
- Acceder a promociones y beneficios exclusivos.
¿Cómo acceder a Banca Internet?
- Ingresá al sitio web de Banco Macro.
- Hacé clic en el acceso a Banca Internet.
- Ingresá tu usuario y contraseña.
También podés hacerlo desde la App Macro, con las mismas credenciales y con validación biométrica en el celular. Si venís de otro banco y querés comparar antes de mover tu sueldo, el repaso de las mejores cuentas bancarias de Argentina te da el panorama completo.
¿Qué hacer si olvidaste tu usuario o contraseña?
Si olvidaste tu usuario o contraseña, podés recuperarlos siguiendo estos pasos:
- En la página de inicio de sesión, hacé clic en la opción para recuperar el acceso.
- Seguí las instrucciones para recuperar tu usuario o restablecer tu contraseña.
Consultá tu estado de cuenta online
Banco Macro te ofrece la posibilidad de recibir tus resúmenes de cuenta y tarjetas de crédito de forma electrónica a través del servicio E-Resumen.
Beneficios del E-Resumen
- Comodidad: recibí tus resúmenes directamente en tu casilla de correo electrónico.
- Seguridad: tus datos están protegidos con altos estándares de seguridad.
- Rapidez: accedé a tus resúmenes de forma inmediata.
- Ecológico: reducí el consumo de papel.
- Sin costo: el servicio es completamente gratuito.
¿Cómo adherirte al E-Resumen?
- Ingresá a Banca Internet.
- Seleccioná "Consultas y Solicitudes" en el menú.
- Hacé clic en "E-resumen".
- Seleccioná el producto (cuenta o tarjeta) y agregá tu dirección de correo electrónico.
También podés solicitar la adhesión al E-Resumen llamando al Centro de Atención al Cliente al 0810-555-2355 o acercándote a tu sucursal más cercana.
Ubicación y horario de sucursales Banco Macro
Banco Macro cuenta con una extensa red de sucursales en todo el país, ampliada tras cerrar en noviembre de 2024 la fusión con Banco Itaú Argentina. Podés encontrar la sucursal más cercana usando el buscador oficial en el sitio de Banco Macro.
Horario de atención de Banco Macro
El horario habitual de atención al público ronda las 10:00 a 15:00 en CABA y Gran Buenos Aires, y las 08:00 a 13:00 en buena parte del interior. Tomalo como referencia, no como norma: Macro no publica un horario único para toda la red, así que el de tu sucursal conviene confirmarlo en el buscador oficial de sucursales y cajeros antes de ir.
Sucursales Banco Macro
Banco Macro es uno de los bancos con mayor cantidad de sucursales en el país. Podés consultar en el buscador oficial de cajeros y sucursales de Banco Macro todas las oficinas por provincia. Si querés comparar la cobertura con la de otra entidad grande, también está el repaso de Banco Nación: home banking, horarios y sucursales.
Sacá tu turno online
No todas las gestiones necesitan turno, pero varias sí. Hace falta turno previo para constituir un plazo fijo o un fondo común de inversión en sucursal, para gestionar préstamos, para la atención personalizada de individuos y empresas, y para depósitos o retiros en moneda extranjera.
Para las operaciones de caja corrientes podés acercarte sin turno, aunque nunca está de más confirmarlo con tu sucursal.
Para las operaciones de caja corrientes podés acercarte sin turno, aunque nunca está de más confirmarlo con tu sucursal.
¿Cómo sacar turno online?
- Ingresá al sitio de turnos de Banco Macro o a la App Macro.
- Seleccioná el tipo de atención que necesitás.
- Elegí la sucursal, fecha y horario que te convengan.
- Completá tus datos personales.
- Revisá la información y confirmá el turno.
Si querés el paso a paso con capturas, mirá la guía detallada para pedir turno en Banco Macro.
Jubilados, pensionados y atención preferencial
Si cobrás tu jubilación o pensión por caja, acercate a la sucursal que te corresponda según el cronograma de pagos de ANSES. Macro no publica una exención general de turno para este grupo, así que conviene consultarlo en tu sucursal o por el 0810 antes de ir.
Atención para personas con discapacidad
Las personas con discapacidad pueden gestionar su turno en la sucursal que prefieran y presentarse con su DNI y el Certificado Único de Discapacidad (CUD) vigente.
Contacto y asistencia
Si tenés dudas o consultas, podés comunicarte con Banco Macro a través de:
- eMe en la Web: chat online disponible en el sitio web y en la app.
- eMe WhatsApp: +54 9 11 3110-1338, disponible 24/7.
- Centro de Atención al Cliente: 0810-555-2355.
- Macro Selecta: 0810-555-7353.
- Empresas: 0810-555-2112.
Tu plata puede rendir más que un plazo fijo 💰
Ya operás con Macro. El plazo fijo tradicional te da una TNA fija, pero un CEDEAR, un FCI en pesos o dolarizar parte del capital te dan alternativas para que la inflación no te coma el rendimiento.
Un apunte que cambia la comparación: desde marzo de 2024 el BCRA ya no fija una tasa mínima para los plazos fijos, así que la retribución es la que libremente se convenga con cada banco. Como referencia, la tasa de los depósitos a 30 días del segmento minorista que publica el Banco Central ronda el 22,60% nominal anual, de modo que vale la pena comparar entidad por entidad antes de constituirlo.
Qué conviene resolver online y qué sigue pidiendo sucursal
La regla práctica con Macro es sencilla: todo lo que sea consultar, transferir, pagar o adherirte a un servicio se hace desde Banca Internet o la app, sin moverte. Lo que todavía pide sucursal con turno es constituir un plazo fijo o un FCI en ventanilla, gestionar un préstamo y operar con moneda extranjera. Si solo venías a mirar el saldo o a bajarte el resumen, entrá por la app y ahorrate el viaje.
Preguntas frecuentes sobre Banco Macro
Desde macro.com.ar, en el acceso a Banca Internet, con tu usuario y clave. Si es la primera vez o perdiste los datos, usá la opción de recuperación que aparece en la pantalla de ingreso. También podés operar desde la App Macro, que usa las mismas credenciales y suma validación biométrica en el celular.
Para constituir un plazo fijo o un fondo común de inversión en sucursal, gestionar préstamos, pedir atención personalizada y hacer depósitos o retiros en moneda extranjera. El turno se saca en agenda.macro.com.ar o desde la app. Para operaciones de caja corrientes podés acercarte sin turno, aunque conviene confirmarlo en tu sucursal.
Nada. E-Resumen es gratuito y reemplaza el resumen en papel de cuentas y tarjetas por un envío a tu correo electrónico. La adhesión se hace desde Banca Internet, en Consultas y Solicitudes, eligiendo el producto y cargando el mail donde querés recibirlo.
Ya no. El Banco Central eliminó la tasa mínima obligatoria en marzo de 2024: desde entonces la retribución de los plazos fijos es la que libremente convengan el banco y el cliente. Por eso conviene comparar entidad por entidad antes de constituirlo, porque la diferencia entre bancos dejó de ser testimonial.
Fuentes consultadas:
- Banco Macro, canales de atención y preguntas frecuentes.
- Banco Macro, buscador de sucursales y cajeros.
- BCRA, Banco Central de la República Argentina
