Compartir saldo con un contacto Claro sigue teniendo su atajo clásico: un SMS al 888. Lo que cambió es el contexto. Claro ya no publica en su centro de asistencia los montos de esa transferencia, y la banda histórica de $5 a $20 por operación hoy no te alcanza para nada.
Esta guía te cuenta las dos cosas: cómo se usa el 888 y el 889, y cuál es el camino que la compañía sí documenta hoy para ayudar a otra línea
Puntos clave
- El SMS al 888 sigue siendo el atajo para pasar saldo, y el 889 para pedirlo.
- Los montos de $5 a $20 y el cargo de $2 son de una tarifa vieja que Claro ya no publica: confirmalos al *611.
- Lo que Claro sí documenta hoy: recargar otra línea desde claro.com.ar/packs o usar Presta+Pack.
- Según los términos del servicio prepago, el crédito acreditado vale 180 días, no 10.
Claro permite a sus clientes Prepago y Plan Control transferir saldo entre líneas de la misma compañía. Es útil cuando un familiar quedó sin crédito, para que un chico avise que llegó al colegio o simplemente para compartir. El servicio es por SMS, no necesita app y funciona las 24 horas.
Cómo transferir saldo a otro número Claro
El método por SMS es un mensaje al 888:
- Escribí un SMS al 888 desde tu línea Claro.
- En el cuerpo del mensaje poné el número destino (código de área sin 0 y sin 15).
- Dejá un espacio y agregá el monto que querés transferir.
- Enviá el SMS y esperá el mensaje de confirmación.
Ejemplo: para transferir $10 al número 1112345678, enviá al 888 el mensaje: 1112345678 10.
Cómo pedir saldo a otro número Claro
Si sos vos el que se quedó sin crédito, podés pedirle a un contacto de Claro que te transfiera:
- Escribí un SMS al 889.
- Poné el número Claro al que le pedís el saldo (código de área sin 0 ni 15).
- Enviá el SMS. El otro usuario recibe la notificación y decide si te transfiere.
Ejemplo: para pedirle saldo al número 1112345678, enviá al 889 el mensaje: 1112345678.
La alternativa que Claro sí documenta: recargar la otra línea
Si lo que querés es que alguien pueda hablar o navegar hoy, y no mover unos pesos simbólicos, el camino oficial es recargarle la línea directamente. Claro lo explica en su propio centro de asistencia:
- Desde claro.com.ar/packs: podés cargar tu línea o otra línea Claro con tarjeta de crédito, de débito o con la billetera Claro Pay. Para recargar un número ajeno entrás con tu línea y validás con un código que te llega por SMS.
- App Packs Ya!: hace lo mismo desde el celular y sirve para líneas Prepago, Plan Control y Plan Libre.
- Presta+Pack: si elegís un pack y te falta saldo, Claro te presta la diferencia.
- Presta Claro: el préstamo de saldo se pide también en claro.com.ar/packs y se descuenta de tu próxima recarga.
Puesto en números: un pack de datos arranca en varios miles de pesos, mientras que el tope de la transferencia por SMS quedó congelado en la escala de pesos de hace años. Por eso, para una urgencia real, recargar conviene más que transferir.
Requisitos, costos y validez del saldo
- Línea: Prepago o Plan Control activa y sin deuda.
- Rango por transacción: la escala histórica va de $5 a $20, con un tope adicional del 50% del saldo acumulado de recargas en la línea que envía. Claro no publica hoy esos importes en su asistencia, así que verificalos al *611 antes de contar con ellos.
- Costo para el que envía: sin cargo.
- Costo para el que recibe: $2 según esa misma escala histórica, reintegrables si recarga en las 48 horas siguientes.
- Validez del crédito: los Términos y Condiciones del Servicio de Línea Prepaga fijan 180 días desde la acreditación. Pasado ese plazo el crédito caduca de forma automática, salvo que acredites un saldo nuevo: en ese caso el total vuelve a contar 180 días desde la última carga.
- Vida de la línea: cuando vence la última acreditación, Claro mantiene la línea activa 60 días más.
Ese plazo de 180 días es el que figura en el contrato del servicio prepago. La cifra de 10 días que circula para el saldo transferido no aparece en esos términos, así que tratala con pinzas.
Qué es el Plan Control de Claro
El Plan Control incluye crédito no transferible, pensado para controlar el gasto del mes. Sirve para hablar, mandar mensajes y navegar dentro del abono contratado, pero ese saldo no se comparte con otro número. Si querés transferir, tenés que hacerlo desde una línea Prepago o desde el saldo extra que hayas recargado encima del Plan Control. Para recargarle a otro, en cambio, el Plan Control sí está admitido en claro.com.ar/packs y en Packs Ya!.
Teléfonos y canales oficiales de Claro
Para consultas, gestiones y pagos, estos son los canales que Claro Argentina publica:
- Atención al cliente: *611 desde una línea Claro o 0800-123-0611 desde otra línea, todos los días las 24 horas.
- Cobranzas y débito automático: *7246 desde Claro o 0800-123-7246, también 24 horas.
- Consulta de saldo por SMS: mensaje al 611.
- Desde el exterior: +54 11 5555 5555 para atención general y +54 11 4150 8929 para cobranzas.
- Compra de línea: 0800-123 CLARO (25276), opción 5, de lunes a domingo de 9 a 21 h.
- Portales: claro.com.ar y asistencia.claro.com.ar.
- Otros números que circulan: 0800-123-5555 para Hogar y Fibra y 0800-122-2222 para ventas. No figuran hoy en el centro de asistencia de Claro, así que confirmalos antes de usarlos.
Adherirse al débito automático
Para no atrasarte con la factura, podés dar de alta el débito automático llamando al *7246 o al 0800-123-7246. Se aceptan las principales tarjetas de crédito. Una vez inscripto, la factura se debita sola y no tenés que acordarte mes a mes. Si lo preferís gestionar desde la computadora, se hace igual de bien por home banking.
Pagos por teléfono
Otra opción es pagar la factura de Claro con tarjeta por teléfono, llamando al *7246 o al 0800-123-7246 (opción 3). Las tarjetas que la compañía lista son:
- American Express
- VISA
- Naranja
- CABAL
- Nativa
- Sucrédito
- DATA
- Cliper
- Favacard
Pagos por internet y billeteras
- Mi Claro (web y app oficial) y Claro Pay, la billetera de la compañía.
- Visa Home y Mastercard Consultas.
- PagoMisCuentas y LinkPagos: ingresá el número de cuenta Claro que figura en el frente de la factura (11 dígitos, sin contar la barra).
Entidades de pago no bancarias
Con acreditación inmediata:
- Pago Fácil, Rapipago, Banelco, PagoMisCuentas, Cobro Express, Cobro Virtual y RIPSA.
Podés pagar presentando la factura, el número de cuenta o el número de línea con el DNI. Si querés pagar sin ir hasta el local, Rapipago tiene su propia tarjeta virtual de Rapipago.
Con acreditación en 48 a 72 horas hábiles:
- Provincia Net (anteponé 086 al número de cuenta), Red Link, Pronto Pago S.A. y Plus Pagos.
Entidades bancarias
Cobro en efectivo y con cheque, solo para clientes de estos bancos:
- Banco de la Nación Argentina.
- Banco de la Provincia de Córdoba.
- Banco Credicoop.
- Banco Supervielle.
- Banco Santiago del Estero.
- Banco de San Juan.
- Banco del Chubut.
Centros de atención de Claro
En cualquier Centro de Atención a Clientes de Claro podés abonar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cheque o efectivo. La ubicación de los locales figura en claro.com.ar. Y si vas a pagar en efectivo, tené en cuenta los topes de extracción antes de sacar plata en un cajero Banelco.
Qué hacer si el saldo se te corta todos los meses
El SMS al 888 sigue siendo el atajo más rápido cuando alguien cercano se quedó sin saldo y no puede recargar en el momento, pero con los montos congelados es un parche.
Si el corte se repite, hay dos salidas mejores: recargarle la línea desde claro.com.ar/packs, que te deja elegir el pack y pagarlo con tarjeta o Claro Pay, o pasar a un abono que cubra el consumo real del mes. Anotate el 888 por si acaso, pero no lo uses como plan.
Si el corte se repite, hay dos salidas mejores: recargarle la línea desde claro.com.ar/packs, que te deja elegir el pack y pagarlo con tarjeta o Claro Pay, o pasar a un abono que cubra el consumo real del mes. Anotate el 888 por si acaso, pero no lo uses como plan.
Preguntas frecuentes sobre transferencia de crédito Claro
La tarifa que circula desde hace años habla de $5 a $20 por transacción, con un tope del 50% del saldo acumulado de recargas. Claro ya no publica esos montos en su centro de asistencia, así que conviene confirmarlos al *611 antes de contar con ellos: hoy no alcanzan para un pack.
El saldo incluido en el abono del Plan Control no se transfiere. Sí podés mover el saldo extra que recargues encima. Y si lo que querés es ayudar a otra línea, la vía que Claro documenta es recargarla directamente desde claro.com.ar/packs o desde la app Packs Ya!, que admite Prepago, Plan Control y Plan Libre.
La acreditación es inmediata en la práctica y las dos líneas reciben un SMS de confirmación con el saldo actualizado. Si no te llega, revisá que hayas enviado el mensaje al número correcto, sin el 0 ni el 15, y que la línea receptora esté activa y sin deuda.
Los términos del Servicio de Línea Prepaga fijan 180 días desde la acreditación para cualquier saldo, y si recargás de nuevo el total vuelve a contar 180 días desde esa última carga. Vencida la acreditación, Claro mantiene la línea activa 60 días más.
Fuentes consultadas:
- Claro Argentina, Términos y Condiciones para la Utilización del Servicio de Línea Prepaga.
- Claro Argentina, centro de asistencia: packs y recargas, y teléfonos de atención.
- ENACOM, números de atención al cliente en los servicios de comunicaciones móviles.
