Reseña markets.com: activos, plataformas y tipos de cuenta

Logo de markets.com

En esta revisión exhaustiva de Markets.com, examinaremos en detalle las comisiones, las opciones de cuenta y la regulación de este bróker.

Markets.com es un bróker de trading que opera bajo el grupo Finalto. Es importante actualizar un dato clave: Finalto ya no pertenece a Playtech Ltd. (la empresa que cotiza en la Bolsa de Londres) desde junio de 2022, cuando Playtech completó la venta de su división financiera a Gopher Investments, un fondo con sede en Hong Kong. Su confianza hoy depende de la entidad que te atiende, no de un vínculo accionario con Playtech que ya no existe.

Por sí solo, es un bróker de divisas (Forex) y CFDs con más de 15 años en el mercado. Una de las ventajas destacadas de Markets.com es su cartera de alrededor de 2.200 instrumentos financieros, lo que proporciona a los traders una mayor diversidad y oportunidades de inversión.

A grandes rasgos, tales activos incluyen CFDs sobre acciones, pares de divisas Forex, materias primas como oro y petróleo, índices bursátiles, criptomonedas como Bitcoin y Ethereum, ETFs (fondos cotizados en bolsa) y bonos.

¿Qué clase de bróker es Markets.com?

Además de ser un servicio de corretaje en línea para Forex y CFDs, Markets.com se desempeña como Market Maker. En otras palabras, es una entidad financiera o intermediario que actúa como contraparte en las transacciones de compra y venta de instrumentos financieros.

Básicamente, en lugar de conectar a los compradores y vendedores, se compromete a comprar o vender los activos a un precio determinado en todo momento, creando así liquidez en el mercado.

Al desempeñar este papel, puede ofrecer precios competitivos y una ejecución rápida de las órdenes, aunque también puede haber conflictos de interés debido a su participación en la negociación y la posibilidad de obtener ganancias a través de la diferencia entre el precio de compra y venta.

Aspectos y características principales de Markets.com

Sede central	Estados Unidos
Regulación	CySEC (UE); fuera de Europa, FSCA (Sudáfrica)
Año de creación	2008
Tipo de ejecución	Market Maker
Depósito mínimo	$100
Plataforma(s) de negociación	Plataforma propia junto con MT4 y 5
Fondos en cuenta segregadas	Sí
Horario de soporte y atención al cliente	24/5
Modalidad de asistencia al cliente	Soporte por correo electrónico y chat en vivo
Cuenta Demo	Sí

¿Cómo contactar con el soporte al cliente?

El equipo de atención al cliente de Markets.com se destaca por su disponibilidad las 24 horas del día, los 5 días de la semana, lo cual es una práctica común en la industria. Sin embargo, lo que distingue a Markets.com es la eficiencia de su servicio de atención al cliente en comparación con otros brókers. Además, el soporte también está disponible en español, lo que facilita la comunicación para los traders de habla hispana.

Según nuestro análisis, los traders tienen la opción de comunicarse con el equipo de soporte por teléfono (desde las 22:00 h del domingo hasta la misma hora del viernes en horario del Reino Unido); a través de la plataforma utilizando la función de chat en vivo y el formulario de consulta en línea; o por correo electrónico ([email protected]).

Asimismo, Markets.com cuenta con una sección de “Quejas” y FAQs (Preguntas Frecuentes) para complementar el servicio de atención sin dejar ni un solo cabo suelto.

Durante nuestra investigación, descubrimos que el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo es receptivo, cortés y con conocimiento actualizado. El equipo pudo responder a todas nuestras preguntas, demostrando su profesionalismo.

¿Qué organismos regulan a Markets.com?

Según el aviso legal actual de su web, la marca opera con tres sociedades: Safecap Investments Limited, regulada por la CySEC (licencia 092/08), para clientes del Espacio Económico Europeo; Markets South Africa (Pty) Ltd, regulada por la FSCA sudafricana; y Markets International Limited, registrada en San Vicente y las Granadinas. Según sus documentos legales para clientes globales, fuera de Reino Unido, Europa y Australia el servicio lo presta Markets South Africa (Pty) Ltd, autorizada por la FSCA (licencia 46860).

Para un inversor argentino, esto significa que Markets.com no está registrado ante la CNV, no tiene oficina en Argentina y que las protecciones europeas, como el fondo de compensación de la CySEC, no le alcanzan. Conviene confirmar en el contrato qué entidad te atiende antes de depositar.

Política de protección de fondos

Markets.com declara que mantiene los fondos de los clientes en cuentas segregadas y que ofrece protección contra saldo negativo. Los esquemas de compensación, como el de la CySEC (hasta 20.000 €), solo cubren a los clientes de su entidad europea, no a los argentinos.

Activos financieros disponibles en Markets.com

Al operar con Markets.com tendrás acceso a los siguientes activos financieros y mercados:

Disponible:

Más de 60 pares de divisas forex mayores, menores y exóticos
CFDs sobre acciones de las principales empresas mundiales (alrededor de 2.000)
Hasta más de 30 principales índices bursátiles
25 criptomonedas, incluidas Bitcoin, Litecoin, Ethereum y Ripple
22 materias primas, incluidos metales y energías
77 ETF
4 bonos
Spread betting (solo para residentes del Reino Unido)

¿Cuáles son sus plataformas de trading?

Markets.com cuenta con su propia plataforma de trading patentada, la cual ha recibido principalmente comentarios positivos por parte de los traders. En sí, está disponible en la web y es fácilmente accesible con una conexión a Internet.

Una de sus ventajas son sus indicadores técnicos disponibles, los cuales ayudan a mejorar el análisis de gráficos. En adición, se incluyen 14 herramientas comerciales, como información de mercado de 50,000 blogueros y una función de Insiders Trades que señala los cambios en las participaciones accionarias de más de 36,000 empresas.

Por otro lado, una característica única es que permite visualizar múltiples instrumentos simultáneamente y agilizar el proceso de negociación. También estructura diversas señales de Forex y recursos para técnicas de trading, al igual que herramientas para monitorear y reaccionar a los mercados de manera oportuna.

En conjunto, los usuarios pueden utilizar los sistemas estándar de la industria, MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5). Ambos están disponibles para descarga en Mac y PC.

Al acceder a MT4 o MT5 con las credenciales de inicio de sesión proporcionadas, los traders tienen ingreso a una plataforma que ofrece gráficos avanzados y análisis en profundidad más una selección de indicadores personalizados.

Tipos de cuenta en Markets.com

En Markets.com, los traders tienen la opción de elegir entre diferentes tipos de cuenta al registrarse:

Cuenta Minorista: esta es la cuenta comercial estándar y la opción más común para la mayoría de los usuarios. Con la cuenta minorista, se obtiene acceso a más de 2,200 activos negociables al operar con Contratos por Diferencia (CFD).
Cuenta Profesional: diseñada para inversores profesionales que realizan operaciones con un capital superior a $500,000. Esta cuenta ofrece la posibilidad de acceder a un mayor nivel de apalancamiento.

En el mismo orden de ideas, Markets.com incorpora la modalidad de cuenta islámica que opera de acuerdo con los principios de la Sharia, lo que implica el comercio sin intereses.

Cuenta demo

Markets.com posee la opción de abrir una Cuenta Demo para familiarizarse con la funcionalidad de la plataforma y comprender cómo funcionan los mercados antes de operar con dinero real.

Las cuentas de demostración vienen prefinanciadas con USD 10,000 en fondos virtuales, lo que permite a los usuarios practicar y experimentar diferentes estrategias de trading sin arriesgar su propio capital.

Cabe aclarar que tiene una duración inicial de 30 días, pero puede solicitarse una extensión si se desea seguir practicando. Incluso, la cuenta de demostración es compatible con dispositivos móviles para operar en cualquier momento y en cualquier lugar, sin dificultades.

Pasos y requisitos para abrir una cuenta

Abrir una cuenta en este bróker es un proceso que puede llevarse a cabo de manera completamente digital. Y sí, los traders de países latinoamericanos pueden abrir una cuenta, siempre y cuando cumplan con el requisito mínimo de depósito de USD/EUR/GBP 100.

El proceso de apertura de cuenta es bastante directo. Para comenzar, simplemente hacé clic en el botón "Regístrese". A continuación, se pedirá completar un formulario de admisión donde se deberá ingresar datos personales, como nombre, país de residencia, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y nivel educativo. También se solicitará que se proporcione información financiera y responder preguntas sobre conocimiento en trading.

Markets.com requiere que los clientes envíen una copia de su identificación nacional o pasaporte, así como una copia de una factura de servicios públicos o un extracto bancario reciente. Estos documentos pueden escanearse o enviarse como imágenes de alta calidad tomadas con una cámara digital.

Antes de comenzar a operar, se recomienda leer detenidamente la divulgación de riesgos, el acuerdo del cliente y los términos de negociación de Markets.com. Una vez que todos los documentos requeridos hayan sido recibidos, tu cuenta estará lista para operar en aproximadamente un día.

Comisiones, tarifas y costos por operar en Markets.com

Los costos de negociación en Markets.com se incluyen en el spread, el cual es variable y se ajusta según el volumen de operación y la volatilidad del mercado.

En la plataforma patentada, el costo promedio para operar un lote de, por ejemplo, EUR/USD es de USD 8, mientras que en las plataformas MT4 y MT5, es de USD 6. Como tal, tales valores o costos son más bajos en comparación con otros brókers de mercado similares.

Si se mantiene una posición abierta durante la noche, se aplicará una tarifa de swap. El swap es el interés que se paga o se recibe en una posición apalancada, es decir, cuando se utiliza el dinero prestado del bróker para operar.

En particular, el cálculo y el monto del swap pueden variar según el instrumento financiero y están vinculados a las tasas de interés interbancarias vigentes. Esta tarifa de reinversión se reflejará en tu cuenta al final del día de operación y está sujeta a cambios sin previo aviso.

Otras tarifas a considerar

Markets.com no aplica tarifas por depósito o retiro de fondos en sus cuentas. Sin embargo, después de tres meses de inactividad en la cuenta, se aplicará una tarifa de actividad de USD 10 por mes. Si bien es relativamente común en la industria, consideramos que el monto a pagar es un poco más alto que el promedio.

Es recomendable que los traders mantengan sus cuentas activas y realicen transacciones regularmente para evitar incurrir en esta tarifa de actividad. Si se prevé una inactividad prolongada, es posible que deseen considerar cerrar temporalmente la cuenta o tomar medidas para evitar costos adicionales.

¿Es Markets.com un bróker de confianza?

Para concluir, estos son los puntos fuertes y débiles de Markets.com para un inversor argentino:

Regulación: tiene licencia de la CySEC para Europa y de la FSCA para Sudáfrica, pero fuera de esas regiones el servicio lo presta su entidad sudafricana (FSCA), y no está registrado ante la CNV. Es su principal punto débil para un inversor argentino.
Protección de los fondos del cliente: el bróker sigue protocolos de protección de los fondos del cliente, como la segregación de fondos y protección contra saldo negativo. Los esquemas de compensación solo cubren a los clientes de su entidad europea.
Trayectoria y reputación: con una historia que se remonta a 2008, Markets.com ha establecido una sólida reputación en la industria del trading en línea. Desde 2022 opera bajo Gopher Investments (Hong Kong), tras la venta de la división financiera de Playtech; fuera de Europa el servicio lo presta su entidad sudafricana, regulada por la FSCA.

En líneas generales, Markets.com es un bróker con trayectoria, pero opera fuera de la supervisión argentina y no es para principiantes: sus CFD son apalancados y la mayoría de los traders minoristas pierde plata con ellos.

Preguntas frecuentes sobre Markets.com

¿Quién es el dueño de Markets.com actualmente?

Markets.com forma parte del grupo Finalto, que fue vendido por Playtech a Gopher Investments (con sede en Hong Kong) en junio de 2022. Ya no tiene relación accionaria con Playtech ni con la Bolsa de Londres, aunque conserva sus licencias regulatorias de siempre.

¿Puede un trader argentino operar en Markets.com?

Sí. Markets.com acepta clientes de países latinoamericanos, incluida Argentina, siempre que cumplan con el depósito mínimo de USD/EUR/GBP 100 y completen la verificación de identidad requerida.

¿Qué es la tarifa de inactividad de Markets.com?

Si tu cuenta permanece inactiva durante varios meses seguidos, Markets.com cobra una tarifa mensual de USD 10. Para evitarla, alcanza con operar ocasionalmente o cerrar la cuenta si prevés no usarla por un tiempo prolongado.