En 2024, Itaú Argentina fue adquirido por Banco Macro, lo que significa que en 2026 todas las gestiones presenciales se realizan en la red de Macro. Para obtener atención personalizada, los usuarios deben solicitar un turno digital a través de la App Macro o su Home Banking.
La transición de Itaú a Macro terminó de consolidarse, y en este 2026 la red de atención es mucho más amplia. Si todavía tenés tu tarjeta naranja de Itaú, no te preocupes: seguís siendo cliente, pero tu "casa" ahora es el banco de la estrella.
¿Cómo sacar turno online en Banco Macro?
Ya no existe el sistema de turnos de Itaú. Para gestionar tu visita presencial, tenés tres vías principales:
1. Desde la App Banco Macro (La opción más rápida)
Entrá a la App Macro con tu usuario y clave (si es tu primera vez, el sistema te guiará para migrar tus datos de Itaú).
En el menú principal, buscá la opción "Turnos".
Elegí la sucursal (podés buscar la que antes era tu sucursal Itaú o cualquier otra de la red Macro).
Seleccioná el motivo del trámite, el día y el horario.
¡Listo! Te llegará una confirmación al mail y una notificación al celu.
2. Desde el Home Banking (Web)
Si estás desde la compu:
Ingresá a macro.com.ar.
Hacé clic en Banca Internet.
Dentro del menú de gestiones, buscá "Turnos" o "Citas".
Elegí la oficina y confirmá el horario. El sistema te permite descargar el comprobante en PDF.
3. Por teléfono (Banca Telefónica)
Si preferís el método tradicional o tenés problemas con la clave:
Llamá al 0810-555-2355.
Seguí las instrucciones del menú para hablar con un asesor o gestionar el turno automático.
¿Qué pasa con los jubilados y pensionados?
Al igual que en el sistema anterior, los jubilados que cobran haberes de ANSES no necesitan sacar turno para cobrar por ventanilla. Solo deben presentarse el día que indica el calendario de pagos de ANSES según su terminación de DNI.
Nota: Si un jubilado necesita otro trámite (ej: sacar un préstamo o renovar un plazo fijo de forma presencial), ahí sí deberá gestionar el turno como cualquier otro cliente.
Trámites disponibles con turno previo
En las sucursales de Macro (ex-Itaú), podés realizar con tu turno:
Gestiones de caja: Depósitos o extracciones de dólares y montos elevados de pesos.
Tarjetas: Retiro de plásticos (crédito o débito) que no llegaron a domicilio.
Préstamos: Asesoramiento personalizado para líneas de crédito.
Cajas de seguridad: Acceso a tu cofre (si ya tenías uno en Itaú, tus condiciones se mantienen en Macro).
Operación
¿Necesita Turno?
Alternativa Digital
Consulta de saldo
No
App / Home Banking
Retiro de dólares
Sí
No disponible online
Plazo Fijo
No
App (Suele dar mejor tasa)
Denuncia de robo
No
Teléfono 0800
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Sigue funcionando mi sucursal de Itaú de siempre?
La mayoría de las sucursales de Itaú fueron convertidas en sucursales de Banco Macro. Algunas pocas cerraron si había una sucursal de Macro muy cerca (a la vuelta, por ejemplo). Te recomendamos revisar el localizador de sucursales en la web de Macro antes de salir, para confirmar que tu oficina habitual sigue activa.
¿Qué pasa si tengo una tarjeta de Itaú vencida?
Si tu tarjeta Itaú venció, el banco ya debería haberte enviado el reemplazo con la marca Macro a tu domicilio. Si no te llegó, pedí un turno bajo el motivo "Entrega de tarjetas" para ir a buscarla a la sucursal donde está radicada tu cuenta.
¿Tengo que imprimir el turno?
No hace falta gastar papel. Con mostrar el mail de confirmación desde el celular o el código de reserva en la entrada de la sucursal es suficiente. Lo que no te puede faltar es el DNI físico.
¿Puedo ir a cualquier sucursal Macro del país?
¡Exacto! Esa es la gran ventaja de la fusión. Ahora podés sacar turno en cualquier punto de la red Macro de Argentina, no estás limitado solo a las que antes eran Itaú.
