¿Cómo pedir turno en Banco Galicia?

Tras la venta de las operaciones de HSBC Argentina a Banco Galicia en 2024, el sistema de turnos presenciales cambió por completo. En 2026, los ex clientes deben gestionar sus citas obligatoriamente a través de los canales digitales de Galicia (App o Online Banking) para trámites comerciales. Los jubilados y pensionados mantienen la prioridad de cobro por caja sin turno previo, siguiendo el cronograma de ANSES en las sucursales reconvertidas.

Desde la migración total de cuentas, los ex clientes de HSBC deben utilizar los canales de Banco Galicia para cualquier gestión presencial. Ya sea que necesites retirar una tarjeta, acceder a tu caja de seguridad o asesorarte sobre préstamos, acá tenés la hoja de ruta actualizada.

1. Pedir turno desde la App Galicia (Recomendado)

Es la forma más rápida y la que te permite tener el comprobante siempre a mano en el celular.

Abrí la App Galicia (si aún no la tenés, descargala y hacé el "Primer Acceso" con tu DNI).
En el menú principal, buscá la sección de "Más" o directamente el icono de "Turnos".
Elegí la sucursal (podés buscar la que antes era tu HSBC de confianza, ya que muchas ahora son centros Galicia).
Seleccioná el motivo del trámite: Cajas de seguridad, Asesoramiento comercial, o Entrega de tarjetas.
Elegí el día y la hora. ¡Listo! Recibirás un mail de confirmación.

2. Pedir turno vía Home Banking (Web)

Si preferís la computadora, los pasos son muy similares:

Ingresá a galicia.ar e iniciá sesión.
Navegá hasta la sección de Gestiones / Turnos.
Completá los datos de la sucursal y el horario.
Descargá el comprobante en PDF o envialo a tu correo.

3. Atención telefónica

Si tenés problemas con la clave o preferís hablar con un humano, Galicia habilitó una línea específica para absorber las consultas de los clientes que vienen de HSBC:

- Línea de atención Galicia: 0800-333-4253
(Atención de lunes a viernes en horario bancario).

¿Qué pasa con los Jubilados y Pensionados?

Al igual que sucedía en HSBC, los jubilados y pensionados de ANSES que cobran en Galicia no necesitan sacar turno para cobrar por caja. Solo deben presentarse el día que les corresponde según el calendario oficial por terminación de DNI.

Sin embargo, si un jubilado necesita realizar un trámite administrativo (como pedir un préstamo o renovar un seguro), sí deberá sacar turno previo por los canales mencionados arriba.

Recomendación

Si eras usuario de la App de HSBC, te vas a encontrar con que la App de Galicia es bastante más intuitiva. Mi consejo: No vayas a la sucursal para trámites simples como pagar el resumen o hacer transferencias; Galicia incentiva que todo eso lo hagas desde el celular para dejar las oficinas solo para gestiones complejas.

Trámites que podés hacer con tu turno

hoy en día, la red de sucursales de Galicia (incluyendo las ex-HSBC reconvertidas) está habilitada para:

Retiro de plásticos: Si no te llegó la nueva tarjeta Galicia a tu casa.
Cajas de seguridad: Acceso a tu cofre (mantenés las mismas condiciones que tenías en HSBC).
Operaciones en moneda extranjera: Depósitos o extracciones de dólares.
Apertura de cuentas y créditos: Asesoramiento personalizado para nuevos productos.

Trámite	¿Requiere Turno?	¿Se puede hacer online?
Cobro de jubilación	No	Sí (Cajero / App)
Retiro de tarjetas	Sí	No
Pago de servicios	No	Sí (Recomendado)
Alta de préstamos	Sí	Sí (App)