Ha respondido al tema Cambio condiciones Cuenta Ahorro Self
Ir a respuesta
La cancelación de cuenta es algo engorrosa. Hay que decargar un pdf que no tiene cajas de formulario. Como son 3 cuentas y hay que rellenar 3 documentos con los mismos datos exactamente salvo el número de cuenta, yo mismo le añadí las cajas de formulario con un editor pdf. Lo firmé con certificado electrónico, y le añadí la grafía de mi firma, más que nada por completar.Unas dos semanas después responden rechazando las solicitudes de cancelación porque contienen una firma que es una imagen, y necesitan firma manual. Se supone que debería haberlos firmado a mano y escanearlos para enviarlos a través de su plataforma web.Sin embargo, tengo entendido que la Ley 59/2003 de Firma Electrónica otorga la misma valdez que la firma manual. Creo que están cometiendo una ilegalidad al rechazar los documentos, pues llevan una firma digital válida, como indica propio Adobe Acrobat al abrir el pdf.Además, en estos tiempos usamos habitualmente la firma digital y raramente la manual, al menos yo. Me parece bastante más segura que una firma manual escaneada.En fin, creo que lo consultaré cn FACUA.