Hola Careto. La respuesta del banco es una salida al paso absurda. Si no tienen tus documentos es porque los han perdido, no los quieren buscar o lo mas probable nunca los han tenido. No se destruyen los documentos de los contratos vigentes. Entiendo que la respuesta que te han dado es verbal, luego no se puede probar esa respuesta pero si han transcurrido mas de dos meses desde que el SAC recibió tu escrito y no hay otra respuesta debes entenderlo desestimado a todos los efectos, o sea que no hay documentos que prueben las condiciones contractuales.
Ahora bien, en tu caso debes tener en cuenta
Que no es de aplicación en tu caso la última modificación de la Ley del Mercado de Valores ce 2007
Que la falta de forma?Man escrita no significa sin mas la nulidad absoluta o inexistencia d?l contrato ya que como comentamos en otros mensajes la entidad alegara que has percibido el cupón. En suma, que va a ser complicado sostener que no hay contrato, lo que si es sostenible es que tu creías que se trataba de otro tipo d contrato sin riesgos y te has enterado que son preferentes al ir a recuperar tu dinero. Es decir, error ene consentimiento. Pero aquí nos encontramos con otro problema, el plazo de ejercicio d la acción de anulabilidad es de cuatro años desde que comienza la eficacia del contrato. O sea que judicialmente el asunto es incierto a mi juicio. Siento no poder decirte algo mas positivo. Podrías sin embargo intentar la nulidad de la clausula de perpetuidad, pata esto no hay plazo. Al respecto me remito a correo anterior y desde luego seguir todos los cauces administrativos posibles como os indicaba en mi primer correo. De corazón te desdo suerte