Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Ir a respuesta
Veo que somos bastantes los afectados, por éste tema, en mi caso estamos en las mismas:Cuenta de efectivo abierta hace años como soporte de algunos fondos que tuve y por exigencias de su operativa, y que ahora despues de años de inactividad y saldo cero, me adeudan once comisiones semestrales de cuatro años y medio el dia 10 de Diciembre pasado produciendome un saldo deudor del que ya igualmente me han empezado a cobrar intereses deudores. y sin ningún tipo de aviso ni comunicación previa. Hace ya más de una semana que les envié carta urgente certificada remitiéndoles escrito para cancelación de esa cuenta (previa retrocesión de las cantidades cobradas) junto con otra más y la de valores, inluyendo fotocopia de mi DNI, Todo ello siguiendo las indicaciones de la persona que me atendió en su centro de atención telefónica y a la dirección que también me dijo, indicándome que no haria falta nada más. Aún estoy esperando. La idea era esperar algun dia más y proceder a la reclamación oficial en el impreso que tienen habilitado al efecto a su servicio de reclamación y atencion al cliente, previo a la del Banco de España si tampoco contestan o es negativa y cumpliendo el plazo estipulado. Pero por lo que veo aqui no parece hagan mucho caso así que supongo habrá que llegar hasta el final. Seria bueno intentar unirse si somos basantes para ver la posibilidad de una actuación conjunta,