Antes el santander te hacia la liquidacion cobrando las comisiones proporcionales del trimestre en curso, hace poco un familiar cerro una cuenta y ya no lo hace asi, liquida mensualmente y cobra la comision no de la parte proporcional del mes en curso sino del mes completo, hacen los cambios que les da la gana, siempre para quedarse con mas, esto lo habian anunciado en una modificacion de contrato con los dos meses de preaviso?, supongo que sí, pero me parece abusivo porque no se te ha prestado el servicio el mes completo, es como el redondeo de los parkings que los tribunales echaron abajo, pero en este caso como es el santander nadie se mete con el, y en tu caso pues igual, en algun momento habran modificado el contrato para no abonarte las bonificaciones pendientes en la cancelacion de la cuenta. un banco nada recomendable, nadie deberia ser cliente, es malo no solo para ellos sino para los demas aunque no sean clientes porque perpetua sus abusos.
Es un banco que ha ido de mas a menos, antes tenian un servicio de reclamaciones propio, te comunicabas internamente desde tu area web de cliente y funcionaba bien, por lo menos siempre daban una respusta, ahora tienes que dirigirte al del santander y solo por carta, esto y los cada vez mas frecuentes errores no inspira ninguna confianza.
Este tipo de cosas no se pueden hacer en la banca online, por ejemplo introducir un autorizado, que en una oficina se tardan 5 minutos, en la banca online es casi imposible, es que nunca tratas con el banco sino con una empresa de telemarketing que trata todo con plantillas, si lo que pides no se ajusta a alguno de los precedimientos standarizados que les ha pasado el banco es dar contra un muro, la realidad es asi, yo siempre he preferido la banca online pero cada vez me gusta menos porque en realidad no es banca online, es telemarketing de banca.En tu caso la unica solucion es cerrar esa cuenta y abrir otra.
A la cuentas de ahorro de openbank les quedan dos telediarios, y puede que al propio banco, para mi es un banco que esta en retirada y ultimamente esta dando muchos errores.
Ultimamente estamos leyendo casos de este tipo protagonizados por el santander, recibir una transferencia del exterior, de paypal, de monederos de criptos, te convierte en sospechoso y te amenazan con bloquearte la cuenta, ademas te hacen visitar una oficina y aprovechan para venderte algo, huye de alli, comprendo que se tenga que cumplir la ley pero perseguir a clientes que no tienen un duro porque han recibido 1000 euros de paypal pues como que no, y luego sabemos lo que estan haciendo en europa con clientes con grandes patrimonios junto a otros bancos y como en españa la fiscalia se niega a investigar mientras los demas estan siendo invsetigados en sus paises...