Paypal dinero retenido

Hola, tengo un problema un persona me envio 200 dolares a mi cuenta, pero paypal no me los acredito, solamente me mando un mail diciendo que estaba retenido y que la persona que me envio el dinero me debia enviar 200 dolares mas para aumentar el limite de mi cuenta, luego de que me enviara nuevamente el dinero, me pide que reembolse los otros 200 y que informe a paypal, pero en mi cuenta no tengo los 400 dolares en total que me mando la otra persona. Por favor si a alguien le paso lo mismo y pudo solucionarlo, por favor conteste. Por cierto ya me comunico con paypal, pero todavia no me contestan.