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Vodax 20/04/24 20:37
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
No te preocupes, estamos para ayudar. Lo hice al correo electrónico de reclamaciones de Caixabank. Te dejo el enlace:https://www.caixabank.es/particular/general/reclamaciones_es.htmlDesde mi correo electrónico registrado en Caixabank y adjuntando toda la documentación demostrativa de mi reclamación. Saludos. 
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Vodax 20/04/24 09:24
Ha respondido al tema Qué mal va la web y app - Banco Self Bank by Singular Bank
Vaya, pues no debería ser así sino como dice @selangos Enviar el documento firmado y punto, cancelada, no pueden negar una cancelación si no existe deuda ni saldo ni operaciones pendientes, no tienen que pensarse nada. A mi hace unas semanas me indicaron por correo electrónico publicitario que pronto cambiaría a mejor SelfBank. La primera novedad que he visto es el cambio de color a de la web y del área de clientes. Yo sobreentendí que pronto habría una nueva web, área de clientes y aplicaciones y nuevos servicios pero por ahora no veo nada. Además, creo que se debería llamar Singular Bank pues desde que cambiaron el nombre no entiendo porque siguen con SelfBank. Por mi parte, yo lo uso para cuando me interesa, es gratuito dejar las cuentas a cero y si algún día pasa mucho tiempo a cero y las cierran ellos pues no me quejaré salvo que mejore. Por ahora, tengo un buen depósito con ellos hasta octubre. Saludos. 
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Vodax 20/04/24 06:59
Ha respondido al tema Qué mal va la web y app - Banco Self Bank by Singular Bank
A mi si me va bien la web por el móvil y el ordenador, lo que no me funciona es la aplicación que lleva igual desde que la presentaron.He leído en los comentarios de la aplicación, en la tienda de aplicaciones de Google, play store, que están trabajando en mejorarla pero así llevan años, desde el principio y nunca la mejoran. Saludos. 
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Vodax 19/04/24 15:45
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
Aún sigo esperando desde le jueves pasado a que me respondan, ocho días en total. A ver si me contestan la próxima semana, el tope es un mes para reclamar al defensor del cliente que no he mirado en Caixabank cuál es y espero no tener que hacerlo.Saludos. 
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Vodax 17/04/24 08:45
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
Mi hermano se dio de alta y tardaron una semana en activarle la cuenta, lo llamaron varias veces porque existía un dato incoherente que se dio cuenta después de firmar el alta. Tuvo que presentar la renta al correo que le indicaron, días después le corrigieron el error y le enviaron nuevamente el contrato a través de confirmsign, lo firmó y a las horas le activaron la cuenta, en total por el error, siete días laborales.Eso sí, me ha dicho que lo han atendido genial en atención al cliente a través de número 900. Yo estoy en espera de cerrar Orange Bank para darme de alta aunque ya soy de Abanca. Saludos. 
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Vodax 17/04/24 05:21
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
Hola Pagabancos:Pues me das tranquilidad, es que la primera fue tan rápida para mi, sólo 24h, que me extraña que ahora tarde pero veo que es lo normal y lo que me sucedió no. Yo les respondí al día siguiente al mismo correo que me enviaron pero ese no emite acuse de recibo. El jueves envié la factura e intereses al correo de reclamaciones y ese si emite acuse de recibo numerado. Gracias, y saludos. 
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Vodax 16/04/24 13:09
Ha respondido al tema Depósito Selfbank 3m 3.05% TAE
Gracias por compartirlo con nosotros. Yo también tengo uno y agrada saberlo habida cuenta que la cancelación en octubre tardó un día en aparecerme en la cuenta.Saludos. 
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Vodax 16/04/24 11:46
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
Hola Pericolo. Gracias por responderme, entonces, deben estar próximos a responderme.En cuanto a reclamar estas a tiempo porque tu reclamación es de antes del 15 de abril, no es una nueva reclamación, es añadida a la inicial donde reclamas los gastos hipotecarios. No dejes de reclamar indicando que es lo que resta de tu reclamación, querían factura, pues le aportas la factura. Saludos. 
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Vodax 16/04/24 11:35
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
@pagabancos ¿Cuánto te han tardado en responder a las recomendaciones que has enviado? Simplemente, por saber los tiempos dado que a mi primera reclamación tardaron 24h y ahora a la segunda, estoy esperando desdé el jueves. Por hacerme una idea y armarme de paciencia. Gracias, y saludos. 
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Vodax 16/04/24 11:02
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
¿Han tardado mucho en responderte? A mi a la primera me contestaron en 24 horas y a la segunda con la factura de tasación y recordándoles los intereses no me han contestado aún desde el jueves pasado. Me alegra mucho que ya lo tengas casi todo pero, le verdad, es que no entiendo con no te abonan el 100% de esos gastos si te han abandonado el resto. Ánimo, te toca seguir reclamándoles. Eso es como a mí que me decía el documento que había incluido gastos de compraventa cuando no era cierto,la verdades que me molestó bastante, y me abonaron todo lo reclamé excepto tasación por no aportar factura y los intereses. Saludos. 
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