Buenas tardes,
Acabo de recibir la respuesta de BBVA. Puse mi reclamación el 2 de Febrero y hasta hoy nada. Y para decirme que como hice una refinanciacióno, entienden que me lo debímirar todo con tiempo y que aceptaba la cláusula suelo.
Les voy a responder. Obviamente no tienen razón. NUNCA se nos informó de nada ni al inició, ni después....Imagino que ellos esperan que la gente desista y no responda. Así ya está.
Hay algún tipo de respuesta para estos casos.
Agradeceré la ayuda.
Saludos.