En caixabank hace tiempo que dejaron de enviar de forma postal (excepto tarjetas) , sólo a requerimiento del cliente y previo pago. Ahora por defecto toda comunicación es online y en este caso al dar de baja, también deshabilitan el usuario online y te quedas sin la posibilidad de acceder a la correspondencia virtual.
La caixa es muy parca en los detalles de los movimientos por desgracia. Por los datos que das y por los movimientos podrían ser más de 1 tarjeta que están vinculadas (para coger el dinero únicamente) a vuestra cuenta común pero a nombre de tu pareja y por eso no tienes acceso a más información que el dinero que sale de la cuenta. Hay libreta u otro dispositivo que permita sacar dinero desde cajero o a crédito ?Esta situación requiere intervención inmediata sobre todo si las cantidades cada vez van a más y/o de forma más frecuente.
Están empezando a coger las mismas prácticas de las grandes (BBVA, Santander, Caixa, ...) ofreciendo una condiciones o textos estándar en la información que proporcionan y dejando al cliente en el limbo.
Pues no he recibido ninguna notificación al respecto, a mi me dieron la tarjeta de forma gratuita cuando cambiaron la imagen y sin haberla solicitado y ahora me encuentro con esto.
Lo peor es que se puede considerar afortunado, la Caixa se descolgó con 240 €, Santander 144 y 100 en BBVA.Le tocará cambiar a esta: https://www.unicajabanco.es/es/particulares/cuentas-y-tarjetas/cuentas/cuenta-de-pago-basica No podrá tener autorizados ni otras cuentas bancarias.
Es uno de los sectores "intocables" y nos podemos dar con un canto en los dientes que hayan incluido el producto "cuenta básica". Cuando vas a contratarla todo son pegas (pareciera que les penalizaran en su propia nómina). Todos los bancos se han convertido a día de hoy en stand comerciales para venderte productos, el servicio deja mucho que desear para lo que cuesta y no nos olvidemos de la "caja", les falta pedirte esperar la cola haciendo el pino para poder usar el servicio.
Puedes intentar negociar con el banco pero todas las entidades están pidiendo nóminas o pensiones + otros requisitos para no cobrarte o reducirte las comisiones.