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La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

14 respuestas
    #1
    Miluva

    La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    buenas tardes,

     

    Después de una semana intentando que me solucionen el  tema, decenas de llamadas y correos, ahora dicen que es un problema general de las tarjetas On. No lo saben ni en conecta con  tu experto, ni en mi delegación, nadie...La cuestión es que no permite pagar para comprar en internet, sólo presencial en comercios. Cobran comisiones por transferencias como no  te des de baja de recibir correspondencia en papel, no solo tú, si no todos los titulares de la cuenta. Quisiera saber si es verdad lo de las tarjetas o sólo me ha pasado a mi y me han querido quitar de en medio. Cancelaron y emitieron otra y sigue igual. No hay bloqueo pero no permite comprar.

  1. #2
    Bruixot
    en respuesta a Miluva

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Miluva

    Visa y Mastercard tiene un servicio de protección para compras por internet. Consiste en que te envían un código que has de introducir en la pasarela de pagos para confirmar que eres tú quien está realizando la compra. Tienes que dar de alta la tarjeta en este servicio desde tu área de cliente. Se llama "Verified by Visa" o "Mastercard Secure code", según el tipo de tarjeta. Si no lo haces, no podrás pagar en comercios que tengan implantado este sistema de seguridad. ¿Te pasa en todos los comercios online o solo en algunos?

    Otra posibilidad es que tengas desactivada la opción de pagar por internet con la tarjeta.

    Y lo último que se me ocurre es que, efectivamente, la tarjeta no permite comprar por internet. Pero me sorprendería. Hoy en día, una tarjeta que no se pueda usar online no tiene sentido.

    Un saludo.

  2. #4
    Vodax
    en respuesta a Miluva

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Miluva

    Quizás el problema lo tengas en el límite establecido para pagos por internet. Ve a las opciones de la tarjeta en el área web de clientes y clica en "cambiar límites" y, ahí te saldran los tres tipos que puedes seleccionar, para pagos en internet, compras en TPV y extracción en cajeros. Yo tengo seleccionado "0 euros en internet" porque no la uso para internet así que cualquier pago por encima no me lo cobrarían.

     

    Saludos.

  3. #6
    Miluva
    en respuesta a Bruixot

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Bruixot

    Muchas gracias por tu atención. Nadie en Bankia sabe que pasa. Lo límites son correctos y no hay ninguna restricción, pero no se puede. El director de mi oficina lleva una semana intentando averiguar que pasa y mi asesor en "conecta con tu experto" también. Me han hecho llamar a varios teléfonos para acabar siempre dereivando a conecta con tu experto. Han supuestamante contactado con visa y hacer un desbloqueo de la tarjeta y nada.... Me emitieron una segunda y lo mismo. Después de infinitas llamadas y pérdida de tiempo, ahora dicen que es un problema de las tarjetas on por  una numeración.... En fin, que ya no me lo creo. Si fuera así, habría muchísima gente más quejándose. Me cambié a la cuenta on por no pagar comisiones y ha sido caótico. A la primera transferencia que intento hacer me cobraban un euro y medio de gastos. Y me dijeron eso, que todos los  titulares tienen que tener activa la correspondencia online para no cobrar comisiones. De verdad, quisiera saber si alguien tiene el mismo problema que yo. Si no, cancelare la cuenta, no me da más que problemas y la atención de Bankia, deja en entredicho que grado de comunicación tienen unos departamentos con otros.

     

     

     

     

     

     

  4. #7
    Miluva
    en respuesta a Vodax

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Vodax

    Gracias por tu atención. No es problemas de límites ni de activaciones ni nada... Nadie sabe nada...Ahora dicen que pasa en todas las tarjetas On por un problema con su numeración, pero sinceramente, no me lo creo. ¿No lo sabe nadie de Bankia??? Menuda comunicación interna tienen. 

    Dos tarjetas emitidas y las dos igual..... El emisor rechaza la operación, el numero es incorrecto, etc...

  5. #8
    Vodax
    en respuesta a Miluva

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Miluva

    Para que no te cobren en la cuenta ON debes tener la correspondencia vía electrónica y todos los permisos dados de privacidad, o te cobrarán. La verdad es que nunca he pagado con la tarjeta ON en internet así que si todo lo tienes bien y, además, ya llevas dos tarjetas igual, el problema debe ser técnico, debe ser informático, y debe ser de Bankia, que tiene algún error con esa tarjeta.

     

    A ver si algún compañero ha pago en internet con la tarjeta ON y puede aclararte en problema. Si cancelas la que tienes, supongo que ya irías por la tercera tarjeta ON, así que mejor esperar a que algún compi nos diga si la ha usado en internet.

     

    Saludos.

  6. #10
    deviaje
    en respuesta a Miluva

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Miluva

    ¿La de débito o la de crédito? Yo con la "ON" de débito creo que no he pagado nunca por Internet, pero la "ON" de crédito la uso a menudo y funciona sin problemas.

    Si no tienes la de crédito, la puedes pedir y quizá eso te solucione el problema.

  7. #11
    hasr32

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    por aquí la tarjeta débito ON de bankia sin problemas por internet, usada casi a diario.

  8. #12
    noe55
    en respuesta a Miluva

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Miluva

    hola,
    yo tambien tengo el mismo problema que tu,no puedo comprar con la targeta bankia on de debito por internet,solo compro con ella presencial,como tengo otra de debito del bbva esa si que puedo comprar por internet,

  9. #15
    hasr32
    en respuesta a Miluva

    Re: La tarjeta On de Bankia no permite comprar por internet.

    Ver mensaje de Miluva

    Además no puede ser un problema general ya que los propios carteles de bankia se publicitan con que valen sus tarjetas en todas partes. y ponen de ejemplo la visa debit que dan en la cuenta on.

     

     

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