blog El nacimiento de nuevas estructuras del Mercado Financiero
Ruptura de paradigmas colaterales y el desarrollo desde abajo

¿Sabes qué es la PROCESAR?

Dentro del Sistema de Ahorro para el Retiro, existen formas de determinar la información de las personas físicas y sus movimientos, en el sistema Financiero Mexicano, de éstas (en general de todos nosotros).

Habrá lectores que tengan dudas con respecto a su AFORE y SIEFORE:

Por tanto, la Procesar es una empresa privada, que por virtud de licitación pública, obtuvo concesión del Gobierno Federal para operar la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, conocida por sus siglas como BDNSAR y, es por ello, que a la Procesar también se le conoce por las siglas EOBDNSAR, o Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro.

La normatividad aplicable, cuando se refiere en todo texto a la Procesar, comúnmente lo hace utilizando indistintamente las expresiones Empresas Operadoras o Empresa Operadora; al referirlo en plural, es porque en la Ley de los Sistema de Ahorro para el Retiro, se contempla la posibilidad de que existan más de una empresa operadora, aunque hoy día, solo es una la que se ha autorizado a operar la BDNSAR.

 

Entre las infinidad de funciones que tiene la Empresa Operadora, es posible señalar su deber para integrar, mantener actualizada y administrar la información procedente de los Participantes en los Sistemas de Ahorro para el Retiro, así como la información individual de cada Trabajador en la Base de Datos Nacional SAR conforme a lo previsto en la Ley, el Reglamento, las disposiciones de carácter general y los requerimientos que para tales efectos determine la Comisión Nacional de los Sistemas de Ahorro para el Retiro (CONSAR).

 

Para la debida integración y actualización de la información a que se refiere el párrafo anterior, deberán llevar a cabo procesos de homologación y conciliación de datos con las Administradoras (Afore), así como los procesos de depuración de la Base de Datos Nacional SAR, de conformidad con los plazos y términos que para tal efecto determine la Comisión.

Las Empresas Operadoras deberán integrar, administrar y actualizar las bases de datos que sean necesarias, relacionadas con los procesos de apertura, registro, traspaso y disposición de recursos de las cuentas individuales.

En la Base de Datos Nacional SAR se deberán identificar todos los atributos de cada Cuenta Individual, así como registrar las fechas en las cuales la Cuenta Individual adquirió cada atributo y, en su caso, la vigencia del mismo. Entre los atributos de las Cuentas Individuales, se deberá considerar la inhabilitación de la Cuenta Individual.

En todo caso, la Empresa Operadora será responsable de garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información que las Administradoras (Afore) les proporcionen, para la integración en las bases de datos para cada uno de los procesos que operen.

Más detalladamente, son parte de sus funciones, entre otras múltiples más, las siguientes:

a) Certificar que las solicitudes de registro y traspaso que pretenda realizar una Afore, cumplan con todos los requisitos previstos en la normatividad, a efecto de garantizar el correcto cumplimiento y salvaguardar en todo momento y por encargo de la CONSAR, el interés de los trabajadores.

b) Desarrollar sistemas informáticos para el intercambio de información entre ella y todos los participantes del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), entre ellos, el IMSS, ISSSTE, INFONAVIT, FOVISSSTE, SIEFORES, otros.

c) Supervisar la apertura ordenada de una cuenta individual en la Afore elegida por el trabajador, así como el traspaso ordenado de una cuenta individual de una Afore a otra, por un proceso de traspaso.

d) Mantener depurada y actualizada la BDNSAR.

e) Marcar, y en su caso desmarcar, las cuentas individuales cuando se vean afectadas por un proceso que les involucre, entre otros: un proceso judicial, una solicitud de traspaso Afore-Afore, disposición de recursos de la cuenta individual, gestión de crédito de vivienda, trámite de pensión, etc.

f) Inhabilitar las cuentas con saldos ceros, cuando estas han sido objeto de un proceso de unificación, separación o disposición total de recursos por un dictamen de pensión o negativa de la misma.

g) Notificar a las Afore, el saldo de la Subcuenta de Vivienda, previo al corte del periodo para el envío del Estado de Cuenta cuatrimestral a los trabajadores registrados.

h) Informar a la CONSAR, de todo asunto que la normatividad así lo indique.

 

  1. #1

    Jonathan Lorenzo Can

    Buen dia; cualquier persona puede solicitar informacion de la PROCESAR?

  2. #2

    Jlesquer540905

    Solicité a mi AFORE la devolucion de mis ahorros, incluyendo INFONAVIT el dia 02 de julio del presente año. En abril acudí a mi AFORE para cumplir con todos los requisitos, previo a mi pensión por IMSS.

    HOY 15 DE AGOSTO NO ME HAN RESUELTO.
    QUE DEBO HACER???

  3. #3

    Rosa Nely

    Tengo desde el año pasado intentando obtener un crédito para una casa el mayor problema al que me he enfrentado es que no me aparece el rfc en mi solicitud por lo tanto no he podido entrar al sorteo en fovissste, ya fui a pensionissste y me dijeron que mis datos están correctos, así mismo en mi administración del centro de trabajo, me dicen que es asunto de PROCESAR que no ha subido mis datos a su plataforma, necesito ayuda y orientación por favor ya que me es urgente obtener una vivienda, de antemano gracias.

  4. #4

    Oskary

    en respuesta a Rosa Nely
    Ver mensaje de Rosa Nely

    Buenos dias ... tengo un problema parecido al de ROSA NELY ...tambien tengo casi el año que empeze a tramitar mi separacion de cuentas por homonimia y ya lo hicieron pero no me aparecen los datos reflejados en el tablero de infonavit , me dicen en afore que ya ellos no pueden hacer nada , y en infonavit que no se reflejan los numeros ... que probablemente PROCESAR no ha enviado la informacion a su base de datos de infonavit . Como puedo saber donde esta el problema? ... hay algun telefono de la empresa PROCESAR ? O a donde puedo acudir ? algunas oficinas ? espero me ayuden , gracias !!!

  5. #7

    Andrea08

    Necesito ayuda quiero cobrar mi ayuda por desempleo pero me dicen en la aforé que mi número de seguro está duplicado que ellos no puede. Hacer nada que es con Procesar a dónde me puedo dirigir ?

  6. #8

    Victorflint

    Mi papá tiene años tratando de que PENSIONISSSTE le corrija los datos de una cuenta, le unifique las dos que tiene y le entregue sus recursos y hasta ahora le salen con que es culpa de PROCESAR el que no lo hayan podido hacer.

  7. #9

    Cargarcia

    Buenas tardes tengo un problema con mi afore quiero hacer un retiro por desempleo pero me dicen que mis huellas no pasan y dicen que es problema de procesar

  8. #10

    Ma. Lourdes

    Requiero realizar un retiro por matrimonio en la afore de coopel ya tengo 15 días con el. Tramite y les arroja una leyenda de que cuento con una solicitud en línea sin respuesta por parte de procesar.. Ya se metió una aclaración en el afore y no me resuelven nada me pueden orientar que hacer o por que pasa esto..

  9. #12

    Hectormelfi

    Buen día, soy pensionado del Issste desde Septiembre de 2018 y quice solicitar mi fondo de retiro SAR que tengo el AFORE Pensionissste, pero me topé con una burocracia que yo pensé que ya no existía. Una agente promotor de Pensionissste me atendió y se requisitaron electronicamente con infinidad de formatos con firmas electrónicas, huellas digitales, se me tomaron fotos, etc., Amén de la entrega de copias fotostáticas de mis documentos oficiales de identificación.
    Creo que es innecesario tanto requisito para identificarme y poder mi fondo de retiro. Al mes, se me informa de palabra que mi trámite se canceló por diferencia en las firmas que puse en la pantalla de la Laptop de la agente promotor. A la fecha, AFORE Pensionissste, no me ha comunicado de manera oficial como es mi derecho tal situación.
    Solicito atentamente, se me responda y se me dé una solución expedita a un trámite que yo consideraba más fácil.

  10. #13

    Hector Esparza Lag

    hace 4 años que me pensione y aun el afore no me a resuelto nada, que dice que procesar que mi tramite es judicial, me urge el dinero estoy enfermo, no quiero que ustedes se lo queden

  11. #14

    Lauracecilia

    Buenas tardes, requiero sus datos de contacto por favor. Tengo un problema con mi crédito infonavit ya que durante 6 meses no aplicaron mis pagos supuestamente debido a que no estaba registrada en algún AFORE, cosa que no fue así. Ya me recertifiqué y ahora me dicen que PROCESAR debe eliminar la clave 23, que es la que aparece en INFONAVIT para que aplique mi pago de ese período adecuadamente.
    Gracias, quedo atenta sus comentarios.

  12. #15

    Avazquez61

    A quien corresponda

    Mi hija tiene un problema con su AFORE ... ella empezó a trabajar hace 1 año y medio y desde entonces se encontró que estaba dada de alta con su NSS y 2 CURPS (El correcto y un segundo incorrecto), se realizaron la correcciones correspondientes en RENAPO, IMSS y SAP, sin embargo al momento de realizar el registro de su AFORE no aparece, AFORE solo dice que no esta en PROCANASE y se debe de corregir en el IMSS y que se emita la certificación correspondiente, el IMSS dice que todo está bien y no emiten ninguna certificación más que el documento que ya sale por internet y que se debe de ir a CONSAR para que se realice la corrección correspondiente y CONSAR (e-SAR) con el IMSS y así es un ciclo interminable. ¿Que debemos de hacer para que estos se corriga? ya tenemos un año y medio con este problema y nadie da solución,ni la AFORE (la que sea), ni el IMSS, ni CONSAR, ni Procesar.

  13. #16

    Hmendozam

    Buenos tardes... tengo un problema por homónimo, ya realice los trámites para la separación de cuentas ante el IMSS y Afore, me indica el afore que ya realizó las separación de cuentas y ya liberaron los recursos, acudí al Infonavit ya que tengo un crédito de Mejoravit desde el 10 de octubre del 2014 y hasta la fecha me siguen descontando el especialista de infonavit me indica que las aportaciones realizadas por mi parte no se han reflejado en el sistema, ya que se encuentran con una marca el mismo especialista se puso en contacto con alguien de PROCESAR y esta persona le indica que efectivamente los recursos se encuentran marcados ya que al realizar la transferencia de los recursos el sistema les marca un error. ¿Quién me puede ayudar para solucionar este problema? ¿Adónde puedo acudir o llamar?

Autor del blog
  • Alex Financese

    Economista financiero, Inversionista, Asesor Financiero... Sígueme en Twitter(@AlejandroFinanc).

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