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Etiqueta "Servicio de Reclamaciones del Banco de España": 1 resultados

Servicios de Reclamaciones *055*

 

 

En este post pretendo una reflexión sobre los servicios de reclamaciones que nos ofrece las actual legislación en nuestra condición de consumidores o usuarios de servicios, y siempre desde la óptica de “particulares”, si bien en ocasiones estos servicios pueden ser utilizados en nuestra condiciones de profesionales, empresarios o autónomos (no en todos los casos o circunstancias).

De alguna forma este post podría enlazar o se continuación del que publiqué el 04/07/2012 con el título  ¿Atención al cliente o desatención al cliente? , hay algunos sectores económicos que tienen perfectamente regulados estos temas, otra cosa es que podamos pensar que últimamente no parece que cumplan adecuadamente las funciones para lo que fueron creados y regulados, ello probablemente responda a que las circunstancias y la mayor información que hoy tiene la ciudadanía, sean distintas al momento en que fueron creados.   Leer más

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¿Y qué bancos tienen más reclamaciones?

Lorena González. Según un estudio que recoge el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, podemos saber qué banco ha tenido más reclamaciones durante 2013, así como aquellos bancos cuyas resoluciones son favorables al cliente

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¿Cómo deben actuar los bancos ante el fallecimiento de un titular o un cotitular de cuentas?

Miguel.belenguer. Cuando el titular o el cotitular de una cuenta bancaria fallece, los bancos tienen que actuar de manera diferente en función del tipo de cuenta que el fallecido hubiese contratado. Además, no es lo mismo facilitar información de una cuenta bancaria, que facilitar la disposición de los fondos que hubiese en la misma.

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¿Cómo deben actuar los bancos ante el fallecimiento de un titular o un cotitular de cuentas?

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¿Cómo deben actuar los bancos ante el fallecimiento de un titular o un cotitular de cuentas?

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